パソコンワンコイン診断・パソコン(PC)修理はお任せください。     ご意見・ご要望・苦情など お客様の声をお聞かせください。

株式会社ユニットコムグループ

Windows10へのアップグレード後のトラブル|よくあるお問合せ【PC修理専門店 パソコン工房・グッドウィル】

パソコン修理のことならパソコン工房・グッドウィル パソコン修理のことならパソコン工房・グッドウィル 全国店舗窓口
パソコン修理のことならパソコン工房・グッドウィル

多くお客様からお問い合わせをいただく内容に関して、トラブルの例と、その解決方法をご案内します。 「あなたの街のパソコン修理屋さん」では、全国に店舗のあるパソコン専門店だからできる安心の店頭サポートでこれらの症状をスピード対応いたします。その他、どんな故障・トラブルでもご相談を承りますので、お気軽にご相談ください!

Norton(ノートン)のアップデート後にインターネットに繋がらない症状が多発!
Windows 10 サポート情報はコチラ ワンコイン診断はコチラ システム復旧はコチラ

Windows10へのアップグレード後のトラブル

Windows 7 SP1または、Windows 8.1 updateのパソコンをご利用の場合、Windows 10へのアップグレードが可能です。
※2015年7月29日より1年間限定で提供された「Windows 10無償アップグレードサービス」は、2016年7月29日をもって終了いたしました。
本ページの内容は、これ以降にWindows 10へアップグレードをされる、旧バージョンのWindowsをご利用のお客様を対象にしています。旧バージョンのWindowsからWindows 10へアップグレードを行うためには、新規でWindows 10のライセンスをお買い求めください。

現状、Windows10に正常にアップグレードできるケースもありますが、 以下のような症状も多く発生しております。

・画面に何も映らなくなってしまった
・画面が点滅して使用できなくなってしまった
・音が全くでなくなってしまった

この問題の多くは、Windows10対応のドライバが正常に動作しない、もしくは、 存在しないことにより引き起こされる状態となります。 【対処方法】 Windows10対応のドライバを割り当て改善する場合と、 Windows10対応のドライバが現状では存在しない状況のため、改善できない場合があります。
本件の対応は安心と実績のパソコン専門店(パソコン工房・Goodwill・BUYMORE)へお任せください!


Windows 10アップグレードファイルの自動ダウンロード

また、 Microsoftより2016年2月2日に配布したWindows 7/8.1ユーザー向け「Windows Update」で、「Windows 10へのアップグレード」ファイルが自動でダウンロードされてしまう事になり「このPCはWindows 10にアップグレードするつもりはない」という場合でも、 自動アップデートの設定にしている(セキュリティ上推奨されている)かぎり、 ファイルを削除してもまたダウンロードされてしまいます。

ダウンロードはユーザーがPCを使っていない時間帯に実施されますが、 それでも6Gバイトものファイルをダウンロードするにはそれなりにネットの帯域幅を消費することになります。
【対処方法】 店頭にて、「自動ダウンロードを中止する」サポートを提供致します。
動作設定料金:3,000円(税別)


@既にファイルがダウンロードされている場合は、これらを削除する。
A関連するプログラムをアンインストールする。
各プログラムをアンインストールしたら、一旦PCを再起動し、再度ダウンロードされないようにするための作業をする。
Bプログラムを1つずつ更新プログラムの非表示に設定する。

本件の対応は安心と実績のパソコン専門店(パソコン工房・Goodwill・BUYMORE)へお任せください!


全国店舗窓口はこちら

お得なサービスメニュー



パソコン買い換え応援!


 


全国店舗特価情報

ページの
トップへ戻る




パソコン工房 グッドウィル BUY MORE フェイス ツートップ ユニットコムグループ
FreeT グッドウィル パソコン工房 ツートップ ユニットコム