パソコンが突然起動しなくなり、家族の写真など、バックアップを取っていないデータをなんとか取り出したいとの事でお持ちいただきました。

動けばお客様ご自身でもバックアップが取れるということでしたので、まずは起動を確認してみますが、どうやらマザーボードそのものの故障のようです。修理をするにしてもリカバリーが必要となり、その際にはHDD内のデータ保持の保証はありません。お客様に状況とデータが全て初期化される可能性が高いことをご説明したところ、最初のお話通り、家族の写真など個人的に必要なデータのみ取り出したい、とご要望されましたのでデータ復旧サービス（サルベージ/救出）にて作業を開始しました。

パソコン本体が起動しませんので、分解して内蔵されているHDDを取り出すしかありません。まずは、一体型パソコンの背面カバーを外します。中央にあるメッシュのカバーでおおわれているのがHDDです。

そこで本体よりHDDを取り出します。HDDそのものに不具合はありませんでしたので、データ救出用のパソコンと繋げ、必要なデータを救出。大事なデータを無事にお客様にお渡しすることができました。

NECの一体型パソコン VALUESTAR N PC-VN770/CS6Bのデータ復旧サービス（サルベージ/救出）なら兵庫県 神戸市のパソコン修理専門店 パソコン工房 明石店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！