null0570-066-620

10:00~19:00(年中無休)

修理の流れ

修理受付の流れについてご案内いたします。

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    1. お問い合わせ・ご相談

    まずはご相談ください。
    お電話・メールでお問い合わせいただけます。 お客様のご都合、症状に応じて、ご来店・郵送・ピックアップ・出張サポートなど、対応方法を決定します。

    • まずはお気軽にご相談ください! 0570-066-620 10:00~19:00(年中無休) 見積もり依頼はこちら
    • あなたの街のITステーション 最寄りの店舗検索はこちら
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    2. 診断

    状態チェックには基本診断料金5,000円 (税別)がかかります。

    ※詳細チェックには別途料金がかかります。

    ※お見積もりに関しましては、通常 無料にて行わせて頂きますが、 メーカーパソコンの場合、別途 お見積もりに料金が発生する場合がございます。

    ※修理・診断には電源が必要な為、ノートパソコンをお持ち込み頂く際は必ずACアダプターもご一緒にお持ちください。

    お客様レポート パソコンワンコイン診断

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    3. お見積り

    お見積もり金額をご確認ください。
    修理・アップグレードをご依頼頂く場合は、指定の方法にて、パソコンの引渡しを行ないます。「パソコン修理安心サポート 申込書」を印刷してご記入ください。

    ※郵送の場合の送料はお客様のご負担となります。

    「パソコン修理安心サポート申込書」
    ダウンロードはコチラ
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    4. 診断

    スピーディな対応

    ※郵送の場合の送料はお客様のご負担となります。

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    5. お渡し

    完了のご連絡がありましたら、ご来店 又は振り込み、(配送の場合は代金引換も可能)にて作業料をお支払い 頂きます。 パソコンのお渡しは料金支払い後と なりますのでご了承下さい。

「パソコン工房」が選ばれる理由

実は「パソコン工房」はおかげ様で28年間目。
お客様のご愛顧を頂き、国内最大級の全国70拠点での地域密着のサービスサポートをご提供させて頂いております。
日本全国の数あるパソコン修理・サポート事業者の中から、「パソコン工房」が選ばれる理由をいくつかご紹介させて頂きます

  • 他店購入もメーカーパソコンでも対応!

    当社ご購入品以外以外のメーカーパソコンの修理・故障など当社以外のパソコンの修理サービスも対応します。また、メーカー保証の切れたパソコンの修理トラブルやデータ復旧など。お客様のパソコンライフを徹底的にバックアップします

  • 迅速修理サポートでお待たせしません!

    万が一お客様のパソコン修理にパーツの交換が発生した際にも安心!パソコン専門ショップの当店ならパソコンパーツを常に保有しているので交換部材・パーツ等の取り寄せで時間を取られることなく短納期で修理トラブル・メンテナンス対応が可能です。※一部特殊なパーツは除きます。

  • パソコン専門用語が分からなくても大丈夫

    パソコンに詳しくない方でもご安心ください。私たち専門スタッフが診断・修理サポートさせて頂きます。お客様の言葉でパソコンの故障・トラブルなどの問題点、要望をお伝え下さい。お客様のパソコンの状態を見ながらサポート・メンテナンスさせて頂きます。

  • 約300名のセキュリティ取得者による安心のご提案

    近年、様々なセキュリティリスクが存在し、ネット環境の信頼性に疑問を持たれている方が多くいらっしゃいます。 お客様にとってどの様な基準で製品を選択すべきなのかを明確にご説明、ご提案致します。

  • 大手メーカーとのパートナー関係

    マイクロソフト認定ゴールドパートナーを始めIntel、AMDなど大手PC関連メーカーとの強固な技術・マーケティング情報の協業により高品質なパソコン、万全のパソコン修理サポート・メンテナンス体制を構築。お客様に専門ショップならではの高品質・安全性の高いサービスをご提供いたします。

  • 150名以上のマイクロソフト認定技術資格者(MCP)による高品質サポート

    全国150名以上のマイクロソフト認定技術資格取得スタッフをはじめとした、パソコン専門ショップならではの高品質なパソコン修理サポート体制でお客様のパソコン1台1台を万全な体制でサポート・メンテナンスさせて頂きます 

  • 乗り換えも。買取も。専門店だからできるワンストップ対応

    パソコン工房では、修理以外にも、最新パソコン・中古パソコンの販売から買取も行っておりますので、現在お使いのパソコンを下取りに出して新たなパソコンに乗り換える場合もシームレスなサービスをご提供させて頂きます。

  • 圧倒的なノウハウ!安心の日本全国サポートネットワーク

    日本全国対応のパソコン修理・サポートネットワーク。全国の店舗で培ったサポート経験・技術情報は、次のお客様の パソコンを守るために受け継がれていきます。

  • お客様の「困った」を解決するお手伝い

    全国店舗のサポートネットワーク。地域に密着したサービス・修理サポートでお客様の「困った」を解決するお手伝いをさせて頂いております。パソコンで困った事・トラブルがあれば、なんでもご相談ください。 

  • マイクロソフトパートナー・オブ・ザ・イヤー2010受賞

    専門性の高い店頭サービスでお客様満足度を高めたことが認められ、この度マイクロソフトパートナー・オブ・ザ・イヤー2010を受賞致しました。これからも、より一層お客様にご満足いただける製品、修理サポート・メンテナンスを提供させていただく所存です。 

  • OEM Device Partner of the Year部門Finalist

    マイクロソフト株式会社の「Microsoft® Worldwide Partner Award 2014」において、マイクロソフトのハードウェアソリューションにおけるシステムビルダーのパートナーとして実績を認められOEM Device Partner of the Year」部門のFinalistに選ばれました。