お客様が、「電源が入らなくなった。」とのことで、HPのノートパソコン「Eletebook Folio G1 HSTNN-I73C」をお持ちになってご来店されました。

パソコンをお預かりして診断したところ、ACアダプターには問題は見当たらず、本体側内部の問題と判断しました。
お客様にパソコンの状態をご説明したところ、弊社製品への買い替えの提案をご了承頂けました。

買い替えに伴い、故障したパソコンのデータ復旧作業をご要望されましたので、本体を分解し記憶装置を専用作業機移設、読み込める限りのデータを抽出しました。後日、取り出したデータを弊社よりお買い上げ頂いた新しいパソコンに移行させていただきました。

以上で、サポート完了となります。
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