お客様からSSD換装をしたいとのご相談がありました。お客様がすでに分解していて、底面カバーのネジが全て抜かれている状態でのお持ち込みでした、M.2の256GB SSD（SATA）が取り付けられていましたが、「これを2TBのものに変更したい。できるならばNVMeのものにしたい。」とのこと。

メーカーHPの情報等でNVMeも動作する可能性が高いと推測し、検査用のNVMe SSDを取り付けてテストしてみたところ、特に問題なく動作しました。お客様に見積もりを提示したところ、手持ちの2TBのNVMeのSSDがあるので、こちらで作業してほしいとのこと。予算ギリギリの作業のため、土壇場まで悩んでいらっしゃったそうでした。他店購入SSDのため別途手数料は発生しますが、新たにSSDを購入するよりは安価になるため、急遽、お客様提供のSSDで作業することになりました。

後日、持ち込まれたSSDで取り付け作業及び旧SSDのイメージ展開作業を実施。ところがイメージ展開は正常に完了しているのにWindowsの読み込みを開始しないトラブルが発生しました。検証用SSDでは発生しなかった現象です。原因は、お客様持ち込みSSDとノートPCとの組み合わせの問題でした。しかし幸いなことにBIOSの設定を調整することで正常起動できる状態に回復することができました。改善できないこともしばしばありますが、メーカー製PCの場合、こういったクセがあり、ちょっとした設定変更で回避できることもあります。

以上で、サポート完了となります。
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