お客様より「DVDを入れても、ディスクを読み取らない症状が出ている」との事でFujitsuのデスクトップパソコンFMV ESPRIMO FMVD04001をお預かり致しました。

確認した所お客様のご指摘通り、DVDメディアを読み取らない症状を確認致しました。試すディスクを何枚か交換し読取テストを行いましたが読み取りできず、USB外付けドライブではテストしたディスクは読取出来た為、ディスクドライブユニットの不良と断定致しました。

それではFujitsuのデスクトップパソコン FMV ESPRIMO FMVD04001の光学ドライブ交換をやっていきましょう！ディスクドライブユニット交換の為、筐体を開けていきます。交換作業にあたっての注意点として、本機はスリムデスクトップ型の筐体となっており、部品やケーブルが密集しています。その為、ケーブルやその他部品にダメージを与えないように慎重に交換作業を進めていきます。交換後、筐体を元に戻し、ディスクが読み取れる事を確認し、お客様にご返却致しました。

以上、サポート完了となります。Fujitsuのデスクトップパソコン FMV ESPRIMO FMVD04001の光学ドライブ交換ならなら沖縄県 中頭郡北谷町のパソコン修理専門店 パソコン工房 グッドウィル　北谷店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！