NEC Lavie LL750/Rのデータレスキューサービス
今回の事例はパソコン工房 福島店(福島県 福島市)での事例で、NEC Lavie LL750/Rのデータレスキューサービス のサポート事例となります。
サポート事例:基本情報
パソコン工房 福島店:福島県 福島市
- メーカー名
- NEC
- タイプ
- ノートパソコン
- シリーズ名
- Lavie
- 型番
- Lavie LL750/R
- 修理作業名
- データレスキュー
サポート内容
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パソコンが起動しなくなったが、データの救出はできるか?というご相談で、NECのノートパソコン Lavie LL750/R のお持ち込みがございました。
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まず、パソコンの動作確認で起動させると、お客様の申告通りに立ち上がってこない状態でした。お客様のご要望としてはパソコンの修理よりもデータが優先で、データレスキューしてほしいとの事でした。
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お預かりしたPC本体からHDDを取り出し、当店のデータレスキュー用のPCにてデータ救出可能か診断を実施いたしました。検証結果は一部データが破損しておりましたが、大部分のデータは移動可能な状態でした。
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HDDのデータ検証内容をご了承の上で、別HDDにデータを移動することになりました。データレスキュー完了後、お客様にご確認いただき、作業終了となりました。
作業後にお客様の声を頂きましたのでご紹介させていただきます。「一部のデータは救出できず残念でしたが、丁寧に説明していただきました。また何かありましたら相談させていただきます」 -
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