お客様より、「電源を入れると青い画面になりWindowsが起動しない為、修理の依頼と合わせて、修理が出来ない場合は、データ救出だけでもお願いしたい」との事でノートパソコンをサポートカウンターにお持ち込みいただきました。

お預かりして、パソコンの簡易診断を行ったところ、内蔵ハードディスクに不具合がある事が判明しました。お客様には、ハードディスクの不具合がある事をお伝えし、データの救出を優先し、ハードディスクからどれだけデータを救出出来るかどうかの状態確認を進めつつ、SSDへの交換の旨ご案内し、ご了承頂いた為、作業の運びとなりました。

それではNECのノートパソコン Lavie NS150のSSD換装をやっていきましょう！不具合のあった内蔵ハードディスクを取り外して個別に検証を行った結果、エラーはあるものの認識できる事が確認出来ました。ハードディスクからSSDにクローン作業を行い、動作確認を行ったところ、クローンしたSSDが正常に認識され、以前の環境のままWindowsが起動する事を確認し、お客様にお渡し致しました。

以上、サポート完了となります。
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