「電源を押しても起動しない。」とのことで、DELLのノートパソコン「LATITUDE E6540」をお持ちになったお客様からご相談がありました。

お客様からパソコンをお預かりして電源を入れましたが、やはり起動しません。そこでお客様とご相談し、パソコン総合診断を実施することになりました。

まずは底面パネルを慎重にツメが折れないように取り外します。メモリの接続に問題がある場合もあるので、一旦メモリを抜いた後再度メモリスロットに丁寧に挿し込み直します。さらにCMOSバッテリークリアを行ったところ、無事起動するようになったため、最後に各種動作確認を行った後ノートパソコンをご返却しました。

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