お客様が、「パソコンが起動しなくなる。」とのことで、富士通のノートパソコン 「FMV LIFEBOOK FMVAH42K」をお持ちになってご来店されました。

パソコンをお預かりして確認したところ、ハードウェアチェックでは問題がないことが分かりました。そこで状態をお客様に説明し、データのバックアップを取った上でパソコンの初期化を行いました。

パソコンを初期化して動作を確認したところ、初期化でも不安定だったため、お客様と相談しOSを以前のWindows 8まで戻したところ動作が改善しました。

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