お客様が、「パソコンが起動しない。」とのことで、富士通のノートパソコン 「FMV LIFEBOOK FMVA77WB」をお持ちになってご来店されました。

パソコンをお預かりして確認したところ、ハードウェアチェックでは問題がないことが分かりました。そこで状態をお客様に説明し、データのバックアップを取った上でパソコンの初期化を行いました。

パソコンを初期化した後、お客様のご要望でOfficeの再インストール作業を行い、メールの設定をして動作を確認しサポート終了となりました。

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