パソコン工房枚方店 | LesanceLD/7HP-P2536-SP/KOF/G540504Gのウイルス駆除サポート事例

LesanceLD/7HP-P2536-SP/KOF/G540504Gのウイルス駆除サポート事例

今回の事例はパソコン工房枚方店（大阪府枚方市）での事例で、iiyamaPCのデスクトップパソコン LesanceLD/7HP-P2536-SP/KOF/G540504Gのウイルス駆除サポート事例となります。

サポート事例：基本情報

パソコン工房枚方店：大阪府枚方市

サポート内容

Web閲覧中に警告異音が鳴りサポートセンターに電話するように促されたとのことで、Lesance のデスクトップパソコン「LD/7HP-P2536-SP/KOF/G540504G」をお客様がお持ちになってご来店しました。
チェックしたところ、スパイウェア・マルウェアを複数検出しました。

スパイウェアとは・・・

スパムメールや偽サイトからのソフトウェアのダウンロードなどを通してパソコンに侵入し、ログイン情報やカード番号などの情報を収集する悪質なプログラムのこと。

マルウェアとは・・・

コンピューターやデータベースに意図的に害を及ぼす悪質なソフトウェアのこと。ポップアップ型広告を強制的に表示したり、勝手にリンク先を読み換えて、目的のサイトに誘導したりするなどの害を及ぼす。
状況をお客様にご説明し、各種ソフトを使用しスパイウェア・マルウェアを駆除。対策ソフトをご利用ではなかったので購入頂きました。
ウイルスに関するサポートなら大阪府枚方市のパソコン修理専門店パソコン工房枚方店、または日本全国のパソコン修理専門店パソコン工房・グッドウィルへお任せください！