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FUJITSU ESPRIMO FMVF56SDPのデータ復旧・HDD交換・OSリカバリサービス

今回の事例はパソコン工房 枚方店(大阪府 枚方市)での事例で、FUJITSUの一体型パソコン ESPRIMOFMVF56SDPのデータ復旧・HDD交換・OSリカバリサポート事例となります。

サポート事例:基本情報

パソコン工房 枚方店:大阪府 枚方市

メーカー名
FUJITSU
タイプ
一体型パソコン
シリーズ名
ESPRIMO
型番
FMVF56SDP
修理作業名
データ復旧・HDD交換・OSリカバリサービス
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サポート内容

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    お客様が「突然Windowsが起動できなくなり、自己診断ツールでHDDに不具合が検出された。大切なデータを救出したい、できれば本体の修理もしたい」とのことで、ご相談を頂きました。

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    確認したところ、お客様のご申告通りHDDに物理的不具合を確認しました。不良セクタが発生しており、Windowsが読み込めない状態です。OSはお客様の方でWindows 8.1からWindows 10へアップグレードされているようでした。"

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    まず、不具合を起こしたHDDを取り出し、データの救出を実施しました。認識もままならない状態の為、時間は掛かりましたがデータの取り出しに成功しました。更に、HDD内のリカバリ領域も抽出し、抽出したリカバリ領域からリカバリディスクを作成しました。
    今回、お客様からのご希望もあり、換装するストレージはSSDをご用意。換装用のSSDを装着し、リカバリディスクからWindows8.1を再インストールしました。これで問題無くWindowsが起動できるようになりましたので富士通アップデートナビを最新まで更新し、各種ドライバ・アプリケーションを更新しました。
    お預かり時の最新のMicrosoft Updateを適用し、各種テストを正常に終了したので、作業完了となりました。

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    以上、サポート完了となります。 FUJITSUの一体型パソコン ESPRIMO FMVF56SDPのデータ復旧・HDD交換・OSリカバリなら大阪府 枚方市のパソコン修理専門店 パソコン工房 枚方店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください!