Lenovoのデスクトップパソコン Think Station S30 をお持ちになったお客様から「電源が入らなくなった。」とのご相談がありました。

診断用ツールを使用し、パーツを部分的に検証していき、不具合の発生しているところを特定していきます。今回は、検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。

メーカー製パソコンの場合でも部分によっては汎用的なパーツでの修理が可能なのですが、マザーボードの場合は、メーカーのオリジナルであることが多く、今回の場合も一般市販されているマザーボードでは対応できませんでした。お客様にご説明し、修理についての是非をご判断いただくことになりましたが、買い替えも視野に入れ、考えたいということになりましたので、一旦ご返却させていただくことになりました。

今回は、修理受付とはなりませんでしたが、店頭展示されている最新のデスクトップパソコンの説明をさせていただき、その場でのご成約とはなりませんでしたが、BTOパソコンのお見積もりをお持ち帰りいただきました。

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