お客様が、「Windowsのアップデートが終わらない」とのことでHPのデスクトップパソコン「Compaq 8100 ELITE」をお持ちになってご来店されました。

お客様にお話しを伺ったところ、パソコンご購入以降、Windows 7更新を全く行っていないとのことでした。パソコンをお預かりして試してみると、「更新プログラムを確認します」の表示が出て、そのまま先に進まない症状が確認できました。

そこで、コマンドプロンプトにてWindowsの更新をリセットした後、マイクロソフトより問題を解決できるプログラムを直接ダウンロード、順番通りにインストールを行いました。その後は、通常通りにWindowsアップデートが出来るように改善しました。

以上、サポート完了となります。 HPのデスクトップパソコン Compaq 8100 ELITE のWindowsアップデートが終わらない問題の解決なら鹿児島県 鹿児島市のパソコン修理専門店 パソコン工房 鹿児島店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！