お客様が、「Windowsのアップデートに失敗する。最新バージョンへの更新ができない。」とのことで、NECのノートパソコン「Lavie LPC-LL750CS6B」をお持ちになってご来店されました。

検証した結果、ハードウェアに異常が見当たらないため、インストールされているソフトウェアのどれかがアップデートを阻害していると思われました。

インストールされているソフトウェアを全てアンインストールするのは困難な為、常駐ソフトとWindowsシステム以外のサービスを一旦停止して再起動し、他のソフトウェアの妨害がない状態でWindowsを無事アップデートするができました。アップデート完了後に止めていた常駐ソフトとサービスを復帰しました。

以上、サポート完了となります。 NEC Lavie L PC-LL750CS6BのWindowsアップデートサービスなら鹿児島県 鹿児島市のパソコン修理専門店 パソコン工房 鹿児島店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！