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マウスコンピューター m-Book MB-B503E-Aのパソコン修理/サポートサービス
今回の事例：基本情報
パソコン工房 グッドウィル 刈谷店
- メーカー名
- マウスコンピューター
- タイプ
- ノートパソコン
- シリーズ名
- m-Book
- 型番
- MB-B503E-A
- 修理作業名
- パソコン修理/サポートサービス
サポート内容
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お客様から「使用中にフリーズし電源が落ちる等、動作不安定になってしまった」とマウスコンピューターのm-Book MB-B503E-Aをお持ち込みのご依頼です。
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お客様のご申告通りYoutube再生状態でしばらくすると症状が発生、検証の結果グラフィックドライバーの不具合が関連していたことが判明しました。
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グラフィックドライバーを最新のバージョンへ更新したところ、長時間の動作でも安定稼働する状態へ不具合を改善いたしました。
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