お客様が「パソコンの利用中にいきなり再起動してしまう。」とのことで、ドスパラのデスクトップパソコン「GALLERIA XA7C-R37」をお持ちになってご来店されました。

お預かりしたパソコンを確認したところ、ゲーム中以外にも何もしていなくても再起動する症状が発生します。検証にてPCケースから取り外すと不具合が発生しない事を確認出来ました。

それではドスパラのデスクトップパソコン GALLERIA XA7C-R37のパソコンの総合診断をやっていきましょう！
メモリやSSD等に問題は見受けられず、結果としてリセットスイッチの不良と判明いたしました。交換が出来ないスイッチである為、リセットスイッチを取り外し利用しない事で不具合の回避が可能です。

以上、サポート完了となります。
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