お客様より「使用中に定期的に速度が落ちるので診断いただきたい」とのことで、店頭にお持ち込みいただきました。

パソコンの状態を確認したところ、メモリ容量が4GBである事と、セキュリティソフトが動作したタイミングでメモリ使用率が上昇する事を確認。お客様にはWindows11のメモリの動作要件が4GBであり、windowsの動作だけで精一杯である事をお伝えし、解決の為、メモリを現在の4GBから8GBへの増設をご案内し、作業の運びとなりました。

それではNECのノートパソコン VersaPro PC-VKM17XZG2のメモリ増設をやっていきましょう！背面パネルを慎重に開け、新たに4GBのメモリを増設後、動作確認テストを行い、正常動作を確認。メモリ容量にも余裕が出た事で、セキュリティソフト動作時の速度の低下が見られない事も確認出来た為、お客様にご返却致しました。

以上で、サポート完了となります。
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