Acer Aspire E15のウイルス感染駆除サービス│パソコン工房奈良店奈良県のパソコン修理専門店

Acer Aspire E15のウイルス感染駆除サービス

今回の事例はパソコン工房奈良店（奈良県奈良市）での事例で、Acerのノートパソコン AspireE15のウイルス感染駆除サポート事例となります。

サポート事例：基本情報

パソコン工房奈良店：奈良県奈良市

サポート内容

Acerのノートパソコン Aspire E15 をお持ちになったお客様から「パソコンを使用すると毎回変なメッセージが出てくるので削除してほしい。」とのご相談がありました。
パソコンをお預かりして簡易診断を実施。マルウェア感染が確認できました。

マルウェアとは・・・

コンピューターやデータベースに意図的に害を及ぼす悪質なソフトウェアのこと。ポップアップ型広告を強制的に表示したり、勝手にリンク先を読み換えて、目的のサイトに誘導したりするなどの害を及ぼす。
さらに他にもウイルスが入っていないかをチェック、幸い今回の感染は1個だけでしたのでマルウェア削除ソフトを使用し削除。何度か起動確認を行いメッセージが出ない事を確認してパソコンをご返却しました。
以上、サポート完了となります。
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