NECのノートパソコン LAVIE LS150 をお持ちになったお客様から「パソコンが起動しなくなった。」とのご相談がありました。

ワンコイン診断で簡易診断の結果、ハードウェア的には問題がなく、Windowsが起動する過程でファイルが壊れている可能性が高いことが判明しました。お客様には、再インストールが必要な旨をご説明させていただき、そのうえで、2013年ころ（使用期間7年程度）のパソコンでもあるのでこの機会にHDDからSSDへの換装をおすすめいたしました。サポート料金とは別にハードウェア料金も発生することやSSD換装にかかわる注意事項もご説明し、ご承諾いただけましたので、SSD換装サービスに切り替えてサポート対応することになりました。

SSDは基本2.5インチサイズです。ノートパソコンに使用されているHDDも2.5インチサイズなのでそのまま換装が可能です。取り出したHDDは、USB接続の外付けケースなどを利用すればデータディスクとして使えます。もちろん、HDDがそのままの状態で正常動作するようであれば、データ抽出も可能です。サポートを行ったお客様はデータ抽出の必要性はないとおっしゃってましたのでHDDのお渡しのみとなりましたが、サポートメニューには、データ移行サービスもありますので同時にサービスを供給することも可能です。

実作業は、取り出したHDDからSSDにデータをコピーして、SSDをノートパソコンに取り付けます。Windowsのリカバリ処理を行い、正常に起動することを確認いたしましたので、今回のサポートは完了となります。
正常動作したことは当然のことながら、HDDからSSDに換装することにより、ファイルへのアクセスが早くなり、「起動を含め、体感的に早くなった気がする」と喜ばれておりました。

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