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IN7i-15X7100-i7-VGM/47MQ86MS12 SSD交換、データレスキューサポート事例

今回の事例はパソコン工房 新潟女池店(新潟県 新潟市)での事例で、iiyama PCのノートパソコン IN7i-15X7100-i7-VGM/47MQ86MS12のSSD交換、データレスキューのサポート事例となります。

サポート事例:基本情報

パソコン工房 新潟女池店:新潟県 新潟市
お客様:男性 48歳

メーカー名
ユニットコム
タイプ
ノートパソコン
シリーズ名
iiyama PC
型番
IN7i-15X7100-i7-VGM/47MQ86MS12
修理作業名
SSD交換、データレスキュー
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サポート内容

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    お客様から、Windowsが起動しなくなってしまった!パソコンを起動するようにして欲しい。万が一の際には大事なデータもパソコンに入っているので,データレスキューもお願いしたい。とのご相談がありました。

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    Windowsが起動できない状況については、SSDの故障ではなくソフトウエア的なことが原因でした。復旧を試みるも、残念ながら見通しがつきませんでしたので、お客様にSSDの交換込みのリカバリ作業・データレスキューのご提案をさせて頂き、ご依頼を頂きました。

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    当時としては(4年前)珍しいSSD+HDDの構成でした。OSインストール用のSSDは容量もアップしたいとの事でしたので、ご指定頂いたSSDとの交換、OS(Windows 7)のインストール作業を行いました。取外したSSDからご希望のデータを抽出し、ご持参頂いた外付けHDDにコピー後、復旧したパソコンのデスクトップにもデータをコピーさせて頂きました。 お預かりのパソコンがハイスペックかつ、アクセスの早いSSDでの作業でしたので、非常にスムーズに作業をすすめることが出来ました。

    SSD(ソリッド ステート ドライブ)とは・・・

    フラッシュメモリを用いた記憶装置のことで、昨今の主流として多くのパソコンやスマートフォンに使われている。HDDと比較して、一般的にSSDの方が書き込み・読み込み速度が速いことから、OSや使用頻度の高いアプリをインストールするのにおすすめ。

    HDD(ハードディスクドライブ)とは・・・

    高速で回転するディスクを内蔵し、磁気ヘッドで情報を読み書きする記憶装置。一般的にSSDよりも処理速度は劣るが容量あたりの単価が安く、大容量のデータの記録保存に向いている。

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    お客様からは、「思っていたよりも納期が早く、取り出して欲しかったデータも無事で、概ね満足な対応をして頂けました。」とのお声をいただきました。

お客様アンケート結果

  • Q1
    今回ご利用になられたサービスを選択ください。
    SSD交換、データレスキュー
  • Q2
    サービスの品質を評価ください。
    ★★★★
  • Q3
    サービスのスピード感を評価ください。
    ★★★★
  • Q4
    サービスの価格を評価ください。
    ★★★★★
  • Q5
    サービスをご利用頂きました感想を記載ください。
    思っていたよりも納期が早く、取り出して欲しかったデータも無事で、概ね満足な対応をして頂けました。