お客様が「ある日突然Windowsにサインインできなくなった。『User Profile Serviceによるログオン処理に失敗しました』と表示される」とのことで富士通のデスクトップパソコン「FMV-ESPRIMO FH700/3AT」をお持ちになりました。

検証ツールでは機械的な不具合が確認されなかった為ソフトウェア的な不具合と判断し、システム復旧として作業を行わせていただきました。

セーフモードではエラーメッセージ付きながら起動可能だったため、まずはシステムの復元を試しましたが残念ながら改善せず。次にレジストリのユーザープロファイル部分を手動で修正したところ正常起動が確認できました。同時にマルウェアへの感染も確認された為この駆除を行い、念のためにWindowsアップデートを最新の状態まで完了できることを確認してからご返却となりました。

以上、サポート完了となります。 富士通のデスクトップパソコン FMV-ESPRIMO FH700/3ATのシステム復旧なら新潟県 新潟市のパソコン修理専門店 パソコン工房 新潟女池店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！