お客様より、「エクセルやブラウザを複数開くと動作が重くなるのでなんとか対応できないか」との事でノートパソコンを店頭にお持ち込みいただきました。

挙動と実際のメモリ使用状況を確認するため、エクセルやブラウザを複数開いて確認した所、ノートパソコン搭載メモリ8GBに対し、半分の約4GBが消費されている事を確認致しました。単純に開いただけの状態なので、実際に操作を行う場合はさらに使用量が増大し、動作に支障を及ぼす可能性があります。 メモリ増設の為、背面にメモリスロットにアクセスするパネルがあるので、慎重に取り外します。内部はメモリの空きスロットが1つある事を確認致しました。お客様にはメモリを増設し、現在の倍の16GBにする形でお話し、ご承諾いただいた為、メモリ増設作業の運びとなりました。

それではTOSHIBAのノートパソコン Dynabook B65/HSのメモリ増設をやっていきましょう！メモリスロットが2つの内1つは8GBメモリが刺さっており、空きスロットに新しい8GBメモリを慎重に取り付けていきます。取付完了後、動作チェックを行い正常動作する事を確認後、増設後のメモリ容量が16GBである事を確認し、お客様に返却致しました。

以上、サポート完了となります。
TOSHIBAのノートPC Dynabook B65/HSのメモリ増設なら北海道 帯広市のパソコン修理専門店パソコン工房 帯広店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！