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東芝 dynabook PAEX63HLPCのワンコイン診断サービス

今回の事例はパソコン工房 大津店(滋賀県 大津市)での事例で、東芝のノートパソコン dynabookPAEX63HLPCのワンコイン診断サポート事例となります。

サポート事例:基本情報

パソコン工房 大津店:滋賀県 大津市
65歳
男性

メーカー名
東芝
タイプ
ノートパソコン
シリーズ名
dynabook
型番
PAEX63HLPC
修理作業名
ワンコイン診断サービス
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サポート内容

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    お客様が「Windowsが起動しなくなってしまった。」とのことで東芝のノートパソコン「dynabook PAEX63HLPC」をお持ちになってご来店されました。

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    パソコンをお預かりし、当社指定のツールを使用して検証を行ったところ、ハードディスクエラーが確認できました。

    HDD(ハードディスクドライブ)とは・・・

    高速で回転するディスクを内蔵し、磁気ヘッドで情報を読み書きする記憶装置。一般的にSSDよりも処理速度は劣るが容量あたりの単価が安く、大容量のデータの記録保存に向いている。

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    ハードディスクエラーはありましたが、最低限の動作モードとなるセーフモードでの起動は可能でした。データの取り出しも現状で行えそうだったため、お客様自身で取り出しを行うとのことで今回はセーフモード起動の手順をお伝えをしてサポート終了、パソコンはご返却をさせて頂きました。

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    以上、サポート完了となります。 東芝のノートパソコン dynabook PAEX63HLPCのワンコイン診断なら滋賀県 大津市のパソコン修理専門店 パソコン工房 大津店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください!

お客様アンケート結果

  • Q1
    今回ご利用になられたサービスを選択ください。
    ワンコイン診断サービス
  • Q2
    サービスの品質を評価ください。
    ★★★★★
  • Q3
    サービスのスピード感を評価ください。
    ★★★★★
  • Q4
    サービスの価格を評価ください。
    ★★★★★
  • Q5
    サービスをご利用頂きました感想を記載ください。
    とても助かりました。