お客様が「外付けHDDが急に認識しなくなり、データが見れなくなってしまった」とのことでIO-DATAの外付けHDD「HDPX-UTA2.0S」を持ち込みでご来店されました。

検証マシンで診断するとドライブとしては認識するものの、アクセス出来ない状況でした。
外付けHDDを分解し、検証マシンで診断すると物理障害はなく、論理障害が原因と判明しました。

専用のデータ復旧ソフトウェアを使用して論理障害が発生しているHDDより正常なハードディスク（検品用）にデータ救出を行います。
その後、お客様が選ばれた納品先HDDやUSBメモリにデータを入れて完了です。
注意点としてはお客様の大切なデータを扱うので専用のマシンを用い、専任のスタッフのみで注意して作業を行っております。

以上で、サポート完了となります。

IO-DATA 外付けHDD HDPX-UTA2.0Sのデータレスキュー作業サービス│パソコン工房 大津店 滋賀県のパソコン修理専門店 パソコン工房 大津店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！