お客様から「メモ帳アプリが開かない」、「テンキーが機能しない」とご相談を承りました。

パソコンをお預かりして動作検証を開始。メモ帳の他に、設定画面も開けない不具合を確認。テンキーはNumLockキーを押してもピーピーと音が鳴り動作しない状態でした。

それではDellのノートパソコン Latitude Latitude 3500のWindowsアップデート、使い方サポートをやっていきましょう！
Windows外では、テンキーが効くことからWindowsシステムの障害と診断。Windowsの上書き更新を行い、設定とメモ帳が開くよう修繕。テンキーはWindowsのマウスキー機能が有効になっていたため無効にして改善いたしました。

以上で、サポート完了となります。
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