SONYのノートパソコン VAIO SVE14AC12N をお持ちになったお客様から「パソコン使用中にブルースクリーンが頻発してしまう。」とのご相談がありました。

診断用ツールを使用してパーツ毎に検証していき、不具合の発生しているところを特定していきます。

今回はHDDの状態を確認するためにHDDに専用のテストを実施したところHDDの劣化による速度低下やエラーを多数確認しました。

お客様に状況をご説明しましたところ、HDDの交換とデータ移行の依頼を頂きました。

PC裏面にあるHDDスロットから使用していた旧HDDを外してデータのクローンを取った新品のHDDへと交換します。

スロットはあまり負荷をかけると折れてしまったりするので注意が必要です。また、HDD自体が衝撃に弱いため落としたりしないように注意します。

交換後の動作確認をお客様にもご確認いただきお返ししましたところ「愛着のあるPCだったので直して頂けてありがたかったです」とのお声を頂きました。

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