お客様より「パソコンの電源は入るが、画面が表示されない為、一度診断していただきたい」との事でデスクトップパソコン本体を店頭にお持ち込みいただきました。

お預かりして確認したところ、内部にホコリが溜まっている事が発覚。ホコリが多いと、通気性が悪くなる事でパソコン内部の熱の排出効率が悪化する事で熱が溜まりやすくなり、故障の原因になる事をお客様にお伝えし、一度パソコンクリーニングを実施し、動作を確認する運びとなりました。

それではマウスコンピューターのデスクトップパソコン NEXTGEAR i690SA1のパソコンクリーニングをやっていきましょう！内部のホコリを可能な限り取り除き、パソコン内部のクリーニングを進めていきます。クリーニング完了後、グラフィックボードの取り付け直しを行い、電源を入れた所、映像が出力される事を確認。さらに、ベンチマークソフトで負荷が掛かった状態でも動作するか確認した所、ベンチマークテストを無事クリア。お客様とはこのまま使用していただくか、グラフィックカード交換も視野に入れた部分までお話させていただき、「今回はこのまま様子を見て運用を進めていく」とのご返答となり、ご返却致しました。

以上、サポート完了となります。
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