お客様より「電源を入れても画面が表示されないので修理していただけないか？」との事でデスクトップパソコン本体を店頭にお持ち込みいただきました。

お預かりし、検証用のグラフィックカードと交換して動作を確認したところ、正常に映像が表示される事を確認致しました。再度、元のグラフィックボードにて映像出力を確認すると、数分間は正常に映像が出力されましたが、その後は症状が再発し、再び画面が表示されなくなりました。お客様とご相談を行い、内部クリーニングと新しいグラフィックボードに交換の運びとなりました。

それではドスパラのデスクトップパソコン GALLERIA XA7C-R36Tのアップグレードをやっていきましょう！内部クリーニングについては、そこまで大きな汚れは確認出来なかった為、メモリ端子部分のクリーニングを行い、グラフィックボード交換に関しては、お客様のご要望より、RTX 3060Ti からRTX 4060Tiへアップグレードとなりました。電源の出力も容量的に問題無い為、RTX 4060Tiに交換を行い、ベンチマークソフト等を用い負荷テストを行ったところ、正常に動作する事が確認出来たため、返却致しました。

以上、サポート完了となります。
ドスパラのデスクトップパソコン GALLERIA XA7C-R36Tのアップグレードなら群馬県 前橋市のパソコン修理専門店パソコン工房 新前橋店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！