お客様が「デスクトップに保存しておいたファイルが無くなった。」とのことでAcerのノートパソコン「Aspire 5742」をお持ちになりご来店されました。

原因を調べたところ、お客様がログインする際に一時的なユーザープロファイルでログインされていたためと判明しました。

そこでパソコンをお預かりし、破損したユーザープロファイルの修復を試みましたが不可能でした。状態をお客様にご説明し、正常なユーザーを新たに作成。破損したユーザーからファイルを移植しました。

以上、サポート完了となります。 Acerのノートパソコン Aspire 5742 のシステム復旧なら岡山県 岡山市のパソコン修理専門店 パソコン工房 岡山南店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！