お客様が「Wi-Fiでインターネットに繋がらなくなった。」とのことで東芝のノートパソコン「DynaBook T55/BWS」をお持ちになりご来店されました。

Windowsは起動しましたのでチェックソフトで一式確認を行いました。ご指摘の症状が出ており「Wi-Fiのドライバ」が「不明なデバイス」となりWi-Fi受信機能が使えないことが判明しました。

それでは東芝のノートパソコン DynaBook T55/BWSのWindowsリカバリ・Windowsアップデートをやっていきましょう！
有線LANが使用可能でしたのでWindows Updateやドライバの削除を行いましたが症状変わらず。システム不具合もありリカバリ作業を行いました。
リカバリ後Wi-Fi接続正常動作を確認。Windowsバージョンが古い為アップデートもご希望で、最新21H2までのアップデートも承りました。正常動作及び最新アップデートを確認しご返却となりました。

以上、サポート完了となります。
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