お客様より、「PCの電源が入らなくなった」との事で自作パソコンをお持ち込みいただきました。放電等の応急処置では症状に変化がないことから、分解を伴いつつパーツ単位での検証が必要であることを説明し、自作PCの総合診断サポートを承りました。

先に行ったCMOSクリアやメモリの放電といった簡易的な処置では解消しなかったため、関連する可能性が高いと思われる部位から取り外し、検証用部材へと交換して動作検証を行っていきます。結果として、今回は電源ユニットの交換で症状が改善。加えてモニタリング中にCPU温度が異常に高くなる症状を確認し、簡易水冷クーラーのポンプ配線がされていないことを発見。こちらの配線作業を行い、クーラーが動作することでCPU温度が正常値に収まることを確認しました。その後は検証用電源ユニットを接続した以外はお客様のPC構成にて、複数回に分けたエージングテストで動作を確認。今回の原因は、電源ユニットの故障であると判断しました。

分解の際にマザーボード等のデリケートな部位に触れる都合上、原則として静電気防止グローブを着用して作業を行います。特に意識する点として、パーツ着脱の際にはコネクタ破損やピン折れ等を起こさないように細心の注意をはらいます。また、検証が終わり動作が確認出来た箇所は確実に、かつ速やかに元の形に戻せるよう、検証の順番・内容は状況に応じて調整し管理します。今回は、お客様に電源ユニットの故障の旨を上記のテストと合わせてお伝えし、ご返却致しました。

以上、サポート完了となります。
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