お客様より、「アップデート後に青いエラー画面が表示されるようになり、起動しなくなってしまった。」とご相談を承りました。

ブルースクリーンエラーが発生し、Windowsが起動しない状態を確認しました。更新プログラムのアンインストールや、システムの復元で改善できず、初期状態に戻すも失敗してしまいます。DELL製PCは『SupportAssist OS Recovery』にてOSリカバリが可能な場合があるため、その機能を利用しOSリカバリが行えるか検証を行います。

それではDELLのデスクトップPC Optiplex 7070のOSリカバリをやっていきましょう！
電源投入後、『SupportAssist OS Recovery』を起動し、リセットを行うことでOSリカバリに成功しました。初期インストール時のWindows 10にてリカバリされているので、Windows 11へのアップグレードも同時に行いました。

以上でサポート完了となります。
DELLのデスクトップPC Optiplex 7070のOSリカバリなら和歌山県 和歌山市のパソコン修理専門店 パソコン工房 和歌山店、または日本全国のパソコン修理専門店 パソコン工房・グッドウィルへお任せください！