お客様より「電源は入るが画面が映らない」とのことで「マウスコンピューター G-Tune HM-B-CM」をお持ちになってご来店されました。

パソコンをお預かりし、画面が映らない原因を切り分けていきながら、診断を進めていきます。診断の結果、元々取り付けられているSSDが故障している為、画面が出ない事が発覚。お客様に新しいにSSD交換とOSを再インストールの実行が必要である点をお伝えし、ご了承頂いた為、SSD交換とOS再インストールの運びとなりました。作業の為、サイドパネルを開け、故障したSSDを取り除きます。

それではマウスコンピューターのデスクトップパソコン G-Tune HM-B-CMのSSD交換とOS再インストールをやっていきましょう！新しいSSDを取り付け、OSの再インストールを実施。インストール後、動作に問題無いかどうかの確認を行い、問題無く動作した為、お客様にご返却致しました。

以上で、サポート完了となります。
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